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永旺梦乐城昭通新塘
客户简介
永旺梦乐城定位集购物、休嫌注美食于一体的大型摩尔式购物中心，是昭通新塘高端贸易中心 。
客户痛点
永旺梦乐城进展引入元宇宙技术，节俭部门成本，引入东升国际官网数字人技术为顾客提供更好地服务 。
落地成就
基于SenseMARS火星混合现实平台技术能力，永旺梦乐城昭通新塘与东升国际官网结合打造了超写实型AI数字人“幼糖”，重要承担购物中心内客服征询、导航导购等多项服务工作 。作为虚构客服人员，“幼糖”能够随时随地为顾客提供正确、急剧的店铺地位导览、停车路线指引、积分兑换等问询服务 。当遇到“超纲”问题时，后盾治理人员能够实时进行远程收受 。作为虚构导购员，“幼糖”通过与顾客的天然交互和意图理解，判断顾客的实地需要，将新品上线、新店开业、优惠活动等购物中心或店铺信息更有效的向顾客进行精准推荐，有助于营销转化成效的提升 。
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