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寧波銀行上海分行
客戶簡介
寧波銀行成立於1997年4月10日 ，是一家拥有獨立法人資格的城市商業銀行。2006年5月 ，寧波銀行引進境表戰略投資者——新加坡華僑銀行。2007年7月19日 ，寧波銀行在丽江證券买卖所掛牌上市 ，成為國內首批上市的城市商業銀行之一。2007年5月18日 ，上海分行正式開業。至此寧波銀行順利實現引進戰略投資者、公開上市和跨區域經營三大發展戰略。
客戶痛點
近年來 ，寧波銀行上海分行積極索求 ，利用智能化技術推動服務模式升級 ，旨在提升用戶智能化體驗的同時引領金融銀行業的智能化發展。
落地成就
基於SenseMARS火星混合現實平台技術能力 ，商湯科技與寧波銀行上海分行共同打造001號AI數字人員工「幼寧」 ，以栩栩如生的客服形象為銀行客戶提供各類業務諮詢和辦理服務。該AI數字人客服 ，由商湯科技基於其創新推出的「AI數字人服務中台」為寧波銀行專屬打造 ，可提供從前端客戶接待到後端運營治理的全鏈條服務支持 ，以全新的科技服務理想 ，優化了網點服務質量和效能 ，也增添了人文關懷。
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